রিফান্ড পলিসিঃ

প্রোডাক্ট গ্রহনের পর প্রোডাক্টের সমস্যা (যেমন: ছেঁড়া, ভাঙ্গা, ভুল সাইজ, প্রোডাক্ট কাজ না করা, Exp. ডেট চলে যাওয়া ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি ক্রয়কৃত প্রোডাক্টটি নিচের শর্ত সাপেক্ষে রিফান্ড পেতে পারেন:
(ক) ডেলিভারী গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে complain@bclbazar.com এ মেইল করতে হবে অথবা ০১৭৩০৭২৬২৮১ নাম্বারে কমপ্লেইন রেজিস্টার করতে হবে;
(খ) প্রোডাক্ট রিফান্ডের ক্ষেত্রে প্রোডাক্টের অরিজিনাল বাক্সটি সম্পূর্ণ অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে;
(গ) সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে উক্ত প্রোডাক্টটি বিসিএল বাজার-এর অফিসে অবশ্যই নিজ দায়িত্বে ফেরত পাঠাতে হবে;
(ঘ) প্রোডাক্টের গায়ে কোম্পানী কর্তৃক মূল্য তালিকার অতিরিক্ত টাকা গ্রহন করলে, সে ক্ষেত্রে অতিরিক্ত মূল্যের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২৪ ঘন্টার মধ্যে complain@bclbazar.com এ মেইল করে কমপ্লেইন রেজিস্টার করতে হবে। আপনার কমপ্লেইনটি সঠিক হলে আপনার প্রদানকৃত অতিরিক্ত মূল্য ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেয়া হবে;
(ঙ) মূল্য ছাড়, বোগো বা বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে রিফান্ড এবং রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য নয়। (যে অফার গুলো একটি নিদিষ্ট সময়ের জন্য দেয়া হয়)
দিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেয়া হবে।

বি: দ্রষ্টব্যঃ

(ক) ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার করার পর প্রোডাক্ট রিফান্ড হলে রিফান্ডের টাকা ফেরতের জন্য আপনার দেয়া বিকাশ নম্বর এবং রকেট নম্বরের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেয়া হবে।
(খ) স্টক থাকা সাপেক্ষে প্রোডাক্টের অর্ডার ডেলিভারি করা হবে। অনিবার্য কারনবশত পন্যের ডেলিভারিতে বিক্রেতা প্রতিশ্রত সময়ের বেশী সময় নিতে পারে।
(গ) অর্ডার কনফরমেশনের পরেও অনিবার্য কারনবশত যে কোন সময়ে বিসিএল বাজার আপনার অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। অগ্রিম মূল্য প্রদান করা হলে সেক্ষেত্রে রিফান্ডের প্রয়োজনীয় তথ্য (বিকাশ নং/রকেট নং/কার্ড নং ও অনান্য) এবং প্রডাক্ট ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার দেয়ার পর আপনি গ্রহন না করলে উক্ত কুরিয়ার থেকে প্রডাক্টটি বিসিএল বাজার এ ফেরত আসার পর সর্বোচ্চ ৩০ কার্য